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Generalista de Gestion de Personas- Call Center

Recursos Humanos

Pueblo Libre

hace 23 días

Descripción del Puesto

FUNCIONES: 


 



  • Realizar las coordinaciones previas al proceso de reclutamiento y selección de personal. 

  • Facilitar la realización del proceso de inducción organizacional e inducción al puesto para las nuevas incorporaciones de personal en la unidad de negocio asignada. 

  • Realizar las coordinaciones pertinentes para el ingreso de los nuevos trabajadores, así como también gestionar las renovaciones de contratos y convenios del personal.

  • Facilitar la difusión de políticas y reglamentos de la empresa en la unidad de negocio a su cargo. 

  • Proporcionar al área de Administración de Personal información oportuna sobre: horas extras, comisiones, movilidad, cochera, vales de alimentos trimestrales, etc., cumpliendo las fechas de cierre y los plazos establecidos, para el procesamiento de la planilla respectiva.

  • Facilitar los programas de Bienestar como: Información de la EPS, atenciones en Essalud, inscripciones, descansos médicos, préstamos, apoyo en las atenciones de emergencia, salud ocupacional, atender las visitas inspectivas del MINTRA, MINSA, etc; así como también entrega de los formatos TRegistro del personal.

  • Controlar el presupuesto de gasto de personal de la unidad de negocio a su cargo. 

  • Elaborar los movimientos de personal y solicitar los respectivos V°B° para su procesamiento y actualización en los distintos procesos de administración de personal.  

  • Apoyar activamente en el proceso de control de vacaciones, hacer cumplir la política y comunicar oportunamente casos puntuales que pudieran ser considerados como excepciones.

  • Gestionar y facilitar el cumplimiento de cada uno de los proyectos del área de Prevención de Riesgo y gestión ambiental, brindar apoyo a los comités, subcomités y supervisores de seguridad y salud en el trabajo; así como también en el proceso de convocatoria y elección de dichos comités. 



REQUISITOS:




  • Bachiller de la carrera de Administración, Ingeniería Industrial o Psicología

  • Diplomado o Post Grado en RRHH

  • Experiencia mínima de 2 años como Generalista en Call Center

  • Conocimiento de SAP a nivel básico

  • MS OFFICE a nivel intermedio

  • Manejo de indicadores a nivel intermedio

  • Competencias: asertividad, relaciones interpersonales, capacidad de negociación, empatía y asertividad 



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