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Asesor de Mesa de Ayuda - Rubro Bancario

Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones

Lima

hace 1 mes

Descripción del Puesto

 


Suscripciones Integrales S.A.C. – Grupo El Comercio, Empresa especializada en el Proceso de Negocio de Contact Center (BPO) se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir las plazas de:



                                                              Asesor de Soporte de Sistemas Bancarios



REQUISITOS:



- Estudios técnicos completos de Computación, (indispensable) o estudios Universitarios de Administración o Ingeniería de Sistemas (deseable).


- Experiencia mínima de 1 año desempeñándose en posiciones de Asesor de soporte de sistemas – Post Venta / HelpDesk en empresas del rubro bancario.


- Manejo de Office nivel avanzado.


- Dominio de Inglés nivel intermedio (deseable)


- Disponibilidad para trabajar en turno tarde/noche.



FUNCIONES:



- Brindar soporte a clientes ecommenrce ante incidencias.


- Coordinación con bancos ante eventuales operativas.


- Seguimiento a casos de resolución.


- Coordinación con bancos ante eventualidades operativas.


- Reportar casos que afecten la administración financiera – contable por incidentes.


- Monitorear las transacciones PE.



OFRECEMOS:



- Ingreso a Planilla y beneficios sociales de acuerdo a Ley.


- Capacitaciones remuneradas.


- Básico Fijo – Comisiones Ilimitadas.


- Pagos puntuales: quincena y fin de mes.


- Participación de utilidades.


- Seguro Vida Ley desde el primer día.


- Oportunidad de desarrollo dentro del Grupo El Comercio.


- Excelente clima laboral y ambiente de trabajo.


- Ser parte de una empresa de gran prestigio a nivel nacional.


- Beneficios corporativos a nivel Grupo: Institutos, Universidades, restaurantes, viajes, etc.


- De prefereferencia residir en La Victoria



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