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Analista de Servicios

Atención al Cliente

Cercado de Lima

hace 3 meses

Descripción del Puesto

Dataimágenes, empresa del Grupo El Comercio, líder en servicios de procesamiento, tecnología e impresión digital, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de "Analista de Servicios".


 Funciones:


•      Coordinar con las áreas de ingeniería, producción y distribución la ejecución de los servicios.


•      Gestionar la creación de cliente producto en la herramienta Taylor, registrar los requerimientos, insumos, instructivos y/o reglas de negocio o cambios en el mismo.


•      Gestionar internamente con Operaciones y externamente con Cliente, todas las necesidades asociadas al ciclo de prestación de los productos y servicios. 


•    Realizar seguimiento y dar alertas al área de distribución en relación a los indicadores de gestión por cartera de clientes de acuerdo a ANS.


•     Elaborar entregables de gestión de distribución física, electrónica y PQR.


•    Coordinar reuniones con el cliente para la presentación de resultados de gestión conjuntamente con el área de Operaciones para la toma de acciones y mejoras correctivas.


•    Coordinar con el área de Administracion y Finanzas la revisión de provisiones y liquidaciones mensuales.


•    Administrar los insumos del cliente, desde su solicitud hasta la ejecución del servicio.


Beneficios:


• Pertenecer al Grupo El Comercio.


• Ingreso a Planilla desde le primer día.


• Buen Clima Laboral.


• Cumplimiento de las Normas Legales Laborales vigentes.


Requerimos: 


•Disponibilidad inmediata.


•Experiencia mínima de 2 años realizando funciones similares.


 


 Nota: De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, desde el momento en que el postulante envía su CV, declara la aceptación expresa del tratamiento de sus datos personales y autoriza a Dataimagenes S.A.C a recopilar y tratar sus datos, así como a que pueda ceder los datos personales a terceros.


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